1. باختصار
- ونيس للبالغين من 18 سنة فأكثر فقط.
- لا يرى الأعضاء الآخرون موقعك أبداً، بل يرون مسافة تقريبية فقط مثل «1-3 كم».
- نحتفظ بسجل موقعك الدقيق 90 يوماً، وبسجل استخدامك للتطبيق 12 شهراً.
- يجوز لموظفي ونيس المخوَّلين مراجعة الملفات والرسائل والصور والرسائل الصوتية والموقع والنشاط للحفاظ على سلامة المجتمع، وكل اطلاع من هذا النوع يُسجَّل في سجل تدقيق داخلي.
- نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل ونيس، وبعضهم خارج المملكة، وقاعدة بياناتنا الرئيسية في فرانكفورت بألمانيا.
- تستطيع حذف حسابك من التطبيق في أي وقت، أو من صفحة getwanees.com/delete-account.
- لا نبيع بياناتك الشخصية.
2. من نحن
تقدّم خدمة ونيس شركة السحابة الأولى لتقنية المعلومات (The First Cloud Company for IT)، ومقرها الرياض، المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«ونيس» أو «نحن». نحن من يحدد كيفية معالجة بياناتك الشخصية والغرض منها، ولذلك نعد جهة التحكم في هذه البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية.
لأي أمر يتعلق بخصوصيتك، ومنه طلبات ممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@getwanees.com.
تشمل هذه السياسة تطبيق ونيس على الجوال، وموقع getwanees.com، وقنوات الدعم لدينا. ونرجو قراءتها مع شروط الاستخدام.
3. البيانات التي نجمعها
نجمع ما يلي عند استخدامك ونيس:
- رقم الجوال. لإنشاء حسابك وتسجيل دخولك برموز تحقق تصلك برسالة نصية. لكل رقم حساب واحد فقط، ولا يظهر رقمك لأي عضو آخر.
- الملف الشخصي. اسمك، وتاريخ ميلادك، وجنسك، وصورك، ونبذتك، واهتماماتك، وما تبحث عنه في ونيس (مثل الأصدقاء أو رفقاء النشاط)، وحالتك الحالية (مثل «أبي قهوة»)، واللغات التي تتحدثها وحيّك إن أضفتهما.
- التفضيلات والإعدادات. من تريد أن ترى (اعرض لي)، والفئة العمرية والمسافة التي تختارها، وإعدادات التنبيهات وما شابهها.
- الموقع الدقيق. موقع جهازك الدقيق، ونجمعه أثناء استخدام التطبيق فقط وبعد إذنك. انظر موقعك.
- الرسائل والوسائط. الرسائل النصية والصور والرسائل الصوتية التي ترسلها في المحادثات، ووقت إرسالها وقراءتها.
- الخطط والمجالس. الخطط ومجالس الصوت التي تنشئها أو تنضم إليها، ومنها النشاط والمكان والوقت وشروط الانضمام التي تحددها، وطلبات انضمامك، وتسجيلات وصولك.
- التوثيق. إذا طلبت علامة التوثيق، يراجع فريقنا ملفك وصورك. انظر التوثيق.
- اسأل ونيس. الأسئلة التي تطرحها على «اسأل ونيس» والاقتراحات التي يقدمها لك.
- المشتريات. العملات وغيرها مما تشتريه، والسعر، والتاريخ، ومرجع العملية لدى المتجر، وكيف تصرف عملاتك. تتولى Apple أو Google استلام الدفع، ولا تصلنا بيانات بطاقتك أبداً.
- البلاغات والحظر. البلاغات التي تقدمها، والبلاغات التي يقدمها أعضاء آخرون عنك، ومن تحظرهم، ونتيجة أي مراجعة.
- الدعم. ما تخبرنا به عند تواصلك معنا، وردودنا عليك.
- بيانات الجهاز والتطبيق. طراز جهازك، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، والمنطقة الزمنية، وعنوان IP، ورمز التنبيهات، وتقارير الأعطال.
- سجل النشاط. سجل لطريقة استخدامك التطبيق، مثل الشاشات التي تفتحها، ومن تبدي إعجابك به أو تتخطاه، والتوافقات، والخطط والمجالس التي تنضم إليها، والميزات التي تستخدمها، مع وقت كل إجراء.
4. موقعك
ونيس قائم على التعرّف على أشخاص قريبين منك، لذلك فالموقع جزء أساسي من عمله. وهذا بالضبط ما نفعله به:
- نجمع موقعك الدقيق من جهازك فقط أثناء فتح التطبيق واستخدامه، وبعد أن تمنحنا الإذن. تستطيع إيقافه في أي وقت من إعدادات جهازك، لكن «اكتشف» والخطط القريبة وتسجيل الوصول لن تعمل بدونه.
- نحتفظ بموقعك الدقيق في سجلاتنا، ونستخدمه لعرض الأعضاء والخطط القريبة منك، ولتأكيد تسجيل وصولك إلى مكان الخطة، ولتشغيل ميزة «شارك خطتي»، وللحفاظ على سلامة الأعضاء، كأن نحقق في بلاغ.
- نحتفظ بسجل مواقعك 90 يوماً، ثم تُحذف المواقع الأقدم تلقائياً.
- لا يرى الأعضاء الآخرون موقعك ولا عنوانك ولا نقطة على الخريطة أبداً، بل يرون مسافة تقريبية فقط، مثل «أقل من 1 كم» أو «1-3 كم».
- لا يطّلع الموظفون المخوَّلون على بيانات الموقع إلا للأسباب الواردة في اطلاع الموظفين وسجل التدقيق، ويُسجَّل كل اطلاع.
5. كيف نستخدم بياناتك
- لنقترح لك أشخاصاً ونعرض لك الأعضاء القريبين، بناءً على موقعك وحالتك واهتماماتك وما تبحث عنه وتفضيلاتك مثل «اعرض لي» والفئة العمرية والمسافة.
- لتشغيل المحادثات والخطط والمجالس، ومن ذلك إيصال الرسائل والرسائل الصوتية والصوت المباشر، وتطبيق شروط الانضمام، وإرسال التنبيهات التي فعّلتها.
- للحفاظ على سلامة المجتمع، ومن ذلك الإشراف على الصور والرسائل، ومراجعة البلاغات، وتطبيق شروط الاستخدام، والتعامل مع حالات الطوارئ.
- لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، مثل الحسابات الوهمية والرسائل المزعجة وعمليات النصب وطلب المال واحتيال المشتريات وعودة المحظورين.
- لتقديم الدعم عندما تتواصل معنا.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية، مثل حفظ السجلات المالية والاستجابة للطلبات النظامية من الجهات المختصة.
- لتحسين ونيس، مثل إصلاح الأعطال، ومعرفة الميزات المفيدة، وتحسين ترتيب الأعضاء والخطط القريبة.
نعالج بياناتك الشخصية بموافقتك التي تمنحها عند إنشاء الحساب وعند منح الأذونات مثل الموقع، وكذلك عندما تكون المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة التي طلبتها، أو للالتزام بالأنظمة، أو لمصلحتنا المشروعة في إبقاء ونيس آمناً ويعمل جيداً بما لا يمس حقوقك. وحيثما نعتمد على موافقتك، يحق لك سحبها في أي وقت (انظر حقوقك).
6. اطلاع الموظفين وسجل التدقيق
يجوز لموظفي ونيس المخوَّلين مراجعة الملفات والرسائل والصور والرسائل الصوتية والموقع والنشاط، للحفاظ على سلامة المجتمع، والتحقيق في البلاغات، وتقديم الدعم، والاستجابة للطلبات النظامية.
- يقتصر الاطلاع على الموظفين الذين تتطلب أدوارهم ذلك، ويجب عليهم تسجيل الدخول بالتحقق متعدد العوامل.
- كلما فتح موظف بيانات حساسة مثل الرسائل أو الصور أو الرسائل الصوتية أو الموقع الدقيق أو النشاط، يُسجَّل ذلك في سجل تدقيق داخلي، ولا يمكن تعديل قيود هذا السجل أو حذفها.
- لأن فريقنا قد يحتاج إلى مراجعة المحادثات حفاظاً على السلامة، فالرسائل في ونيس ليست مشفّرة من طرف إلى طرف، لكنها مشفّرة أثناء النقل ومحفوظة بأمان.
7. التوثيق
علامة التوثيق اختيارية. إذا طلبتها، يراجع فريقنا ملفك وصورك للتأكد من أن الصور لك، ثم نضيف العلامة الزرقاء. نحتفظ بالنتيجة فقط.
8. ميزات الذكاء الاصطناعي
نستخدم Google Gemini، وهي خدمة ذكاء اصطناعي من Google، في أمرين:
- المساعدة في الإشراف على المحتوى. قد تُفحص الصور والنصوص وغيرها من المحتوى آلياً بحثاً عما تمنعه قواعدنا، مثل العري والتحرش والنصب وطلب المال. وقد يُخفى المحتوى المشتبه به أو يُحال إلى فريقنا لمراجعته.
- تشغيل «اسأل ونيس». عند استخدامك «اسأل ونيس» نرسل سؤالك والسياق اللازم للإجابة عنه، مثل حالتك واهتماماتك والخطط والأماكن القريبة. ولا نرسل رقم جوالك.
تعالج Google هذا المحتوى نيابةً عنا لتقديم هذه الميزات.
9. ما يراه الأعضاء الآخرون
يستطيع الأعضاء الآخرون رؤية اسمك، وعمرك (لا تاريخ ميلادك)، وصورك، ونبذتك، واهتماماتك، وما تبحث عنه، وحالتك، واللغات التي تتحدثها، وما إذا كنت موثّقاً، ومسافة تقريبية. ويرى من تحادثهم الرسائل والصور والرسائل الصوتية التي ترسلها لهم. ويرى المشاركون معك في خطة أو مجلس أنك انضممت، ويسمعك الحاضرون في المجلس عندما تتحدث.
لا يظهر لأي عضو آخر رقم جوالك ولا تاريخ ميلادك ولا موقعك الدقيق ولا سجل نشاطك.
11. نقل البيانات خارج المملكة
يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج المملكة العربية السعودية، ومن ذلك قاعدة بياناتنا الرئيسية في فرانكفورت بألمانيا. وعندما ننقل بيانات شخصية خارج المملكة، نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه الخاصة بالنقل، مع ضمانات مناسبة مثل التزامات تعاقدية تُلزم كل مزوّد بحماية بياناتك بالمستوى الذي يتطلبه النظام. ولا ننقل إلا البيانات التي يحتاجها كل مزوّد لتقديم خدمته.
12. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب والملف الشخصي: طوال مدة وجود حسابك.
- سجل الموقع الدقيق: 90 يوماً، ثم يُحذف تلقائياً.
- سجل النشاط: 12 شهراً، ثم يُحذف.
- بعد حذف حسابك: يختفي ملفك من ونيس فوراً، ونحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً. ولا نحتفظ إلا بما يُلزمنا النظام بحفظه، مثل سجلات المشتريات لأغراض المحاسبة والضرائب، أو المعلومات اللازمة لتحقيق قائم أو مطالبة نظامية أو طلب من جهة مختصة، وذلك للمدة المطلوبة فقط.
- سجل التدقيق: توضح قيوده من اطّلع على الحساب ومتى، ونحتفظ بها لأغراض المساءلة حتى بعد حذف الحساب.
13. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، وهذا هو الغرض من هذه السياسة.
- الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة أو غير المحدّثة، وتستطيع تعديل معظم ملفك بنفسك من التطبيق.
- حذف بياناتك عندما تنتفي الحاجة إليها، ومن ذلك حذف حسابك.
- سحب موافقتك في أي وقت، مثل إيقاف إذن الموقع أو حذف حسابك، ولا يؤثر ذلك على المعالجة التي تمت قبل السحب.
- تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك.
لتقديم طلب، راسلنا على privacy@getwanees.com واذكر رقم الجوال المسجل في حسابك. وحمايةً لحسابك، قد نطلب منك تأكيد رمز نرسله إلى هذا الرقم. ونرد خلال المدة التي يحددها النظام.
14. حذف حسابك
تستطيع حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: افتح حسابي، ثم الإعدادات، ثم حذف الحساب. وإذا لم يعد التطبيق لديك، فاتبع الخطوات في صفحة getwanees.com/delete-account.
يُزال ملفك من ونيس فوراً، وتُحذف بقية بياناتك كما هو موضح في مدة الاحتفاظ بالبيانات. وإذا كان لديك اشتراك فعّال فألغِه من إعدادات App Store أو Google Play، لأن حذف الحساب لا يلغي الاشتراك.
15. للبالغين فقط
ونيس للأشخاص من 18 سنة فأكثر فقط. نتحقق من العمر عند التسجيل، ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون 18 سنة. وإذا علمنا أن حساباً يعود لشخص دون 18 سنة، نغلقه ونحذف بياناته. وإذا اشتبهت أن قاصراً يستخدم ونيس، فأبلغ عن ملفه من التطبيق أو راسلنا على support@getwanees.com.
16. كيف نحمي بياناتك
- البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين.
- قواعد قاعدة البيانات تمنع الأعضاء من قراءة بيانات غيرهم مباشرة، ولا يصل إلى التطبيق إلا ما يحتاجه من حقول آمنة، مثل نطاق المسافة بدلاً من الموقع.
- اطلاع الموظفين محدود بأدوارهم، ويتطلب التحقق متعدد العوامل، ويُسجَّل في سجل التدقيق.
- مفاتيح الخدمات التي نستخدمها محفوظة في خزنة آمنة، ولا توجد داخل التطبيق أبداً.
لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا تعرضت بياناتك الشخصية لاختراق، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يقتضيه النظام.
17. خياراتك
- شغّل الموقع أو التنبيهات أو أوقفها من إعدادات جهازك.
- غيّر «اعرض لي» والفئة العمرية والمسافة من إعدادات التطبيق.
- أوقف ملفك مؤقتاً لتختفي من «اكتشف» مع بقاء محادثاتك.
- احظر أي شخص في أي وقت.
18. هذا الموقع
لا يستخدم getwanees.com ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ولا أدوات تحليل ولا متتبعات إعلانية. وكأي موقع، يعالج مزوّد الاستضافة عنوان IP وبيانات الطلب الأساسية لعرض الصفحات وحماية الموقع من إساءة الاستخدام.
19. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عندما يتغير ونيس أو تتغير الأنظمة. وسنغيّر التاريخ في أعلاها، وإذا كان التعديل جوهرياً فسنخبرك داخل التطبيق قبل سريانه.
20. تواصل معنا
- أسئلة الخصوصية وطلباتها: privacy@getwanees.com
- لكل ما عدا ذلك: support@getwanees.com
- شركة السحابة الأولى لتقنية المعلومات، الرياض، المملكة العربية السعودية